Privacyverklaring MANS Open Mind Management
Dit is de privacyverklaring van MANS Adviesgroep voor Kwaliteitsmanagement B.V., hierna ook: “MANS Open Mind Management”. Kijk voor onze contactgegevens onderaan deze privacyverklaring bij het kopje “Wat als u vragen of klachten heeft?” In deze privacyverklaring informeren wij u over het gebruik van uw persoonsgegevens (hierna ook “gegevens”) door MANS Open Mind Management.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Voor identificatiedoeleinden.
- Voor het aanspreken met de juiste titel.
- Om elektronische bevestigingen van de registratie en/of de bestelling te kunnen sturen.
- Om onze klanten op de hoogte te houden van de registratie, de boeking en/of bestelling.
- Om onze administratie te kunnen voeren.
- Om met onze klanten te kunnen communiceren, zoals bij vragen of klachten.
- Om betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze (financiële) administratie.
- Om de bestelling te kunnen verwerken.
- Om interessante aanbiedingen te doen op basis van bestellingen die in het verleden zijn gedaan.
- Om de mogelijkheid te bieden met het social media account in te loggen op onze website.
- Om op de website de content te kunnen tonen die daar op wordt geplaatst.
- Om reviews via andere kanalen te tonen.
- Voor het per post op de hoogte houden van ons aanbod, aanbiedingen, nieuws, acties en voor klantonderzoeken.
- Het per email op de hoogte houden van ons aanbod, nieuws en acties en zo nu en dan voor klantonderzoeken.
- Voor het benaderen per telefoon over ons aanbod, aanbiedingen, acties en klantonderzoeken.
- Om de browser en/of het apparaat te herkennen.
- Voor het verbeteren van de gebruikersvriendelijkheid van de website.
- Voor het maken en analyseren van bezoekersstatistieken.
- Om het surf- en klikgedrag op onze website te volgen en zo onze website te verbeteren, gebruikersvriendelijk en interessanter te maken.
Op welke grondslagen (“rechtsgronden”) is het gebruik van uw gegevens gebaseerd?
Wij gebruiken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen (“rechtsgronden”):
- Uw toestemming.
- De gegevens zijn nodig voor het sluiten en/of uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben, of waarbij u partij bent.
- De gegevens zijn nodig om te voldoen aan een op ons rustende wettelijke verplichting.
De gegevens zijn nodig voor ons gerechtvaardigd belang, of dat van een ander. Het gaat om de volgende “gerechtvaardigde belangen”:
- Ons belang om een (commerciële) relatie te onderhouden met onze klanten.
- Ons commerciële belang om meer inzicht te krijgen in onze gebruikers en onze klanten en hun wensen.
Bent u verplicht de gegevens te verstrekken?
Ja, sommige gegevens vragen wij u verplicht op te geven. Wanneer u deze gegevens niet aan ons wilt geven, dan kunnen wij de overeenkomst met u niet aangaan. Wij hebben deze gegevens nodig om de overeenkomst met u aan te kunnen gaan en uit te kunnen voeren. We hebben de gegevens nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Aan wie geven wij uw gegevens door?
Wij gebruiken uw gegevens in principe alleen voor onszelf. Maar in de volgende gevallen kan het nodig zijn om uw gegevens door te geven aan anderen:
We geven de gegevens door aan de volgende partijen:
- Insights Discovery® voor Insights profielen.
- OPP voor MBTI profielen.
- NeuroColor voor NeuroColor profielen.
- Questback voor online evaluaties/enquêtes.
Worden uw gegevens doorgegeven naar buiten de Europese Economische Ruimte (EER)?
Nee, wij geven uw gegevens niet door naar buiten de Europese Economische Ruimte, ze worden alleen opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.
In het algemeen hanteren wij daarbij de volgende bewaartermijnen:
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
| Klantgegevens (NAW gegevens, email adres, telefoonnummer) | Tot 2 jaar na de laatste transactie. |
| Factuurgegevens, transactiegegevens en overige financiële gegevens | 7 jaar op basis van de wettelijke fiscale bewaarplicht. |
| Gegevens in de administratie | Zolang als u met ons een overeenkomst of andere relatie hebt en tot 2 jaar daarna. |
| Bestelgeschiedenis (delen die niet onder de wettelijke fiscale bewaarplicht vallen). | Zolang als u met ons een overeenkomst of andere relatie hebt en tot 2 jaar daarna. |
| Correspondentie | Zolang als u een overeenkomst of andere relatie met ons hebt en tot 2 jaar daarna. |
| IP adres | Tot 6 maanden na het laatste websitebezoek. |
| Informatie over surfgedrag | Tot 6 maanden na het laatste websitebezoek. |
| Cookie ID´s | Kijk in onze cookieverklaring |
| Reviews | Zolang de review relevant is. |
| Informatie die u op de website invoert om op de website te tonen. | Zolang de informatie relevant is om op de website te tonen. |
| Informatie die verband houdt met een juridische procedure. | Zolang dat nodig is voor het voeren van de juridische procedure of voor het vaststellen van onze rechten in een juridische procedure. |
Welke rechten heeft u?
U heeft op grond van de wet in ieder geval de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- een kopie en inzage te vragen in uw gegevens;
- informatie te ontvangen over de verwerking van uw gegevens;
- incorrecte gegevens te laten corrigeren;
- onvolledige gegevens aan te laten vullen, gezien de doeleinden waarvoor die worden verwerkt;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- uw gegevens te laten “beperken”;
- bezwaar te maken tegen het gebruik (de verwerking) van uw gegevens;
- als u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van uw gegevens, die toestemming weer in te trekken. De intrekking geldt dan voor toekomstig gebruik van uw gegevens;
- als u de gegevens zelf hebt aangeleverd of wanneer gegevens door u zijn aangemaakt (bijvoorbeeld op basis van uw gebruik van onze dienst), en u daarvoor toestemming hebt gegeven of de gegevens nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, en als de gegevens elektronisch worden verwerkt: om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar format in machineleesbare vorm mee te krijgen en, als dat technisch mogelijk is, deze op die manier aan een andere partij over te laten dragen;
- een klacht in te dienen bij de bevoegde privacy-toezichthouder (dit kan de toezichthouder zijn in het land van uw gewone verblijfplaats, waar u uw werk verricht of waar (gestelde) inbreuk wordt gemaakt op de privacywetgeving), in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die staan genoemd bij “Wat als u vragen of klachten heeft?”
Het kan zijn dat wij in bepaalde gevallen het recht hebben om uw verzoek te weigeren. In dat geval zullen we toelichten waarom we het verzoek weigeren. Het kan zijn dat we de overeenkomst met u niet meer kunnen uitvoeren als we bepaalde gegevens niet van u hebben, dit zullen wij dan ook toelichten. Als we uw gegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden en u vraagt ons dat gebruik te staken, zullen wij dat doen. In elektronische commerciële berichten is altijd een afmeldknop opgenomen zodat u zich kunt afmelden van het ontvangen van die berichten. Bij telemarketing zullen wij u tijdens ieder gesprek wijzen op uw recht om zich uit te schrijven via het “Bel-me-niet register“. Daarnaast heeft u ook het recht ons te vragen u niet meer telefonisch te benaderen, aan welk verzoek wij zullen voldoen.
Wat als u vragen of klachten heeft?
Als u vragen of klachten heeft over het gebruik van uw gegevens of over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:
MANS Adviesgroep voor Kwaliteitsmanagement B.V.
Van Deventerlaan 31-51, 3528 AG Utrecht
+31 (0) 88 605 4849
info@mans.nl
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming:
Huub van Heeswijk
Huub.van.heeswijk@mans.nl
+31 (0) 88 605 4849
Kunnen we deze privacyverklaring aanpassen?
Ja. Deze privacyverklaring is van 25 juli 2018. We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Als het om een belangrijke wijziging gaat zullen wij u daarvan op de hoogte brengen, bijvoorbeeld door u een email-bericht te sturen.